Klantenservice
- Veelgestelde vragen
- Contact
- Bestellen
- Betalingsmogelijkheden
- Verzending en levering
- Ruilen en retourneren
- Service en reparatie
- iUsed garantie
Over iUsed
- Wat is refurbished
- Trustpilot
- ISO Certificeringen
- Keurmerk Refurbished
- Algemene voorwaarden
- Uitleg cosmetische staat
- Over iUsed
Aanvullende informatie
3 jaar garantie
Gratis verzending
30 dagen uitproberen
Verzending en levering
iUsed.nl toont alleen producten die per direct beschikbaar zijn. Hierdoor kunnen wij garanderen dat bestellingen die tijdens werkdagen voor 15:00 uur zijn afgerond, dezelfde dag worden verzonden. *Let op, onze producten worden verzonden vanuit meerdere magazijnen waardoor er sprake kan zijn van verschillende levertijden en leveringen.Voor het leveren van het door jou bestelde product heeft iUsed.nl een groot aantal mogelijkheden. In de winkelwagen kun je zien welke leveropties je die dag kunt kiezen. De verschillende opties hebben wij hieronder voor je op een rijtje gezet:
Leveropties: | Wanneer vindt de levering plaats: | Kosten |
1. Gratis bezorging op je werk of thuis adres | Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, vanaf de volgende werkdag geleverd | Gratis |
2. Afhalen bij iUsed Store in Nieuwegein (NL) | Op werkdagen besteld, binnen een uur na bestellen op te halen | Gratis |
1. Gratis bezorging
Bij iUsed.nl wordt je bestelling gratis verzonden naar je thuis of je werk adres. Hierbij geldt dat wanneer je op werkdagen voor 15:00 uur hebt besteld, je bestelling dezelfde werkdag nog wordt verzonden. Hierdoor kun je de bestelling al de volgende dag in ontvangst nemen, behalve op zondag en maandag. Je kunt er echter ook voor kiezen om de gratis bezorging op een andere dag geleverd te krijgen. Houd er rekening mee: indien je een bestelling plaatst met een zakelijk afleveradres, wordt er niet op maandag en in de avonden geleverd.Bestel voor 15:00 uur op: | Eerste bezorging mogelijk op: |
Maandag | Dinsdag |
Dinsdag | Woensdag |
Woensdag | Donderdag |
Donderdag | Vrijdag |
Vrijdag | Voor 15:00 besteld, levering zaterdag Na 15:00 besteld, levering dinsdag |
Zaterdag | Dinsdag |
Zondag | Dinsdag |
Mocht je onverhoopt de bezorger hebben gemist en daardoor je bestelling niet hebben ontvangen, geen probleem! De bezorger levert het pakket af bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Je hebt een week de tijd om het pakket hier op te halen.
2. Afhalen bij iUsed Store in Nieuwegein
Kun je niet wachten tot morgen of wil je liever je bestelling voor aankoop bekijken? Dan kun je je bestelling natuurlijk ook ophalen bij onze vestiging in Nieuwegein. Indien je op werkdagen bestelt, dan kun je ervoor kiezen om je bestelling dezelfde werkdag nog ophalen. Binnen een uur na het bestellen ligt je refurbished Mac voor je klaar. We nemen graag de tijd voor de klant en houden ons daarom aan een agenda. Neem van te voren contact op met de klantenservice om een afspraak in te plannen (via chat, e-mail of telefoon).Let op! De iUsed Store is geopend op maandag t/m donderdag van 8:00 tot 16:30 uur en op vrijdag van 08:00 tot 15:30 voor afhaalorders.
Vanaf heden is het niet meer mogelijk om langs te komen voor het afhalen of omruilen van iPhones. Om het verzendproces voor jou te versnellen, maken wij tegenwoordig gebruik van een extern magazijn. Daardoor hebben wij geen toestellen meer op onze afhaallocatie. Bij omruiling of retour van een iPhone kun je natuurlijk altijd gebruikmaken van ons antwoordnummer, die je per mail ontvangt na het melden. Op deze manier werkt het snel en kun je kosteloos jouw pakket naar ons opsturen.
Afhaalorders blijven maximaal 5 werkdagen gereserveerd! Ben je niet in de gelegenheid om binnen deze 5 werkdagen het gereserveerde artikel te kunnen komen afhalen, neem dan contact op met de klantenservice via de mail, chat of de telefoon.
Waddeneilanden
Op de Waddeneilanden is bezorging op zaterdag helaas niet mogelijk.Rembours
Bij iUsed.nl is het mogelijk om te kiezen voor betaling onder rembours. Indien je voor deze optie kiest, dien je het totaalbedrag van je bestelling contant en gepast aan de bezorger te betalen bij aflevering. Bij deze wijze van betaling kun je ook kiezen voor de verschillende leveropties: gratis bezorging bij je thuis of op werk, op afspraak bezorgen bij je thuis of op werk en afhalen bij een door jou gekozen PostNL-afhaalpunt.Bestellen per rembours is slechts mogelijk tot een bedrag van € 100,00 incl. btw. De bijkomende rembourskosten zijn € 29,99 per levering incl. btw. Dit bedrag komt bovenop de eventuele verzendkosten en wordt automatisch berekend in het totaalbedrag.